Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias del sitio web sobre la presente Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Titular: CLÍNICA SMART DENTAL BAZA
CIF: B01974955
Domicilio: Avda. Reyes Católicos 55, Local 1, 18800, Baza, Granada
Teléfono: 633 42 52 67
Correo electrónico: INFO@CLINICASMARTBAZA.ES
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que se recaben a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, consultas, dudas o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales.
- Gestionar citas, solicitudes relacionadas con los servicios prestados por la clínica y las comunicaciones necesarias derivadas de dichas gestiones.
- Gestionar la relación con pacientes, clientes o potenciales clientes.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, promociones o novedades de la clínica, únicamente cuando la persona interesada lo haya autorizado o cuando exista base legal suficiente para ello.
- Gestionar procesos de selección de personal, en caso de que la persona interesada remita su candidatura.
3. Categorías de datos tratados
Podrán tratarse las siguientes categorías de datos, en función del canal utilizado y de la finalidad de la solicitud:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
- Datos incluidos en el mensaje o consulta remitida por la persona usuaria.
- Datos profesionales o curriculares, en caso de envío de candidatura.
En caso de que, en el marco de la prestación de servicios sanitarios, se recaben o traten datos relativos a la salud, estos serán tratados conforme a la normativa aplicable y con el nivel de protección reforzado que corresponde a esta categoría de datos. Los datos de salud tienen una protección especial en el marco del RGPD.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:
- Consentimiento de la persona interesada, cuando contacte voluntariamente con la clínica, remita un formulario, solicite información o autorice el envío de comunicaciones comerciales.
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una cita, una solicitud de servicio o la relación con pacientes o clientes.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una obligación normativa aplicable a la clínica.
- Interés legítimo, cuando proceda para la gestión administrativa, la atención adecuada a las solicitudes o la defensa de los derechos de la entidad, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.
La AEPD recomienda identificar de forma clara la base jurídica de cada tratamiento dentro del deber de información.
5. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
No obstante, podrán tener acceso a los datos:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
- Proveedores que presten servicios auxiliares a la clínica, tales como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, gestoría o servicios tecnológicos, actuando en calidad de encargados del tratamiento cuando corresponda.
- Plataformas o redes sociales, en caso de que la persona usuaria contacte a través de dichos canales, conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Portales de empleo, en caso de participación en procesos de selección a través de dichas plataformas.
Si existieran transferencias internacionales de datos derivadas del uso de determinados servicios tecnológicos, deberán quedar amparadas por un mecanismo válido conforme al RGPD. El RGPD exige informar sobre destinatarios y, en su caso, sobre transferencias internacionales.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.
Con carácter orientativo:
- Datos de consultas o formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales que pudieran resultar de aplicación.
- Datos relacionados con la prestación de servicios o relación contractual: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación exigibles.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos curriculares o de procesos de selección: durante el tiempo necesario para el proceso de selección y, en su caso, durante un plazo máximo razonable para futuros procesos, salvo que la persona interesada solicite su supresión antes.
La AEPD exige informar del plazo de conservación o, si no es posible, de los criterios usados para determinarlo.
7. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede dirigirse por escrito al domicilio postal indicado o al correo electrónico INFO@CLINICASMARTBAZA.ES, acreditando su identidad.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Comunicaciones comerciales
La clínica solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando cuente con el consentimiento previo de la persona destinataria o concurra alguna de las excepciones legalmente previstas.
La LSSI prohíbe el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes sin consentimiento, salvo excepciones tasadas.
9. Redes sociales
CLÍNICA SMART DENTAL BAZA dispone o puede disponer de perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que contacten a través de dichos perfiles se regirá también por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso propias de cada red social, previamente aceptadas por cada persona usuaria.
La clínica tratará los datos que puedan facilitarse a través de dichos perfiles con la finalidad de atender consultas, interactuar con las personas usuarias y mantener presencia informativa en redes sociales.
10. Veracidad y actualización de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
11. Seguridad de los datos
CLÍNICA SMART DENTAL BAZA adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. El RGPD exige aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
12. Modificación de la política de privacidad
CLÍNICA SMART DENTAL BAZA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web. En dichos casos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con antelación razonable a su puesta en práctica, cuando resulte exigible.
